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Description
TECHNICIEN DE SOUTIEN EN INFORMATIQUE DE GESTION (B.T.P)
تقنــــــي مسانــــدة فــــي الإعلاميـــة والتصـــرف :
Durée de la formation : 20 mois
Définition de l’emploi visé par la formation
Le technicien de soutien en informatique de gestion exerce les taches liées à l’exploitation efficace de l’outil informatique. Son profil couvre les deux champs suivants :
- Le support technique de l’informatique locale : intra-entreprise :
Il assure, au quotidien, la gestion du système d’informatique locale de l’entreprise, il se charge de la promotion des solutions informatiques (logiciel et matériel) ; il est a l’écoute des besoins des utilisateurs, les explicites et les transmet aux responsables ; il se tient constamment au courant de l’évolution des techniques et des produits du marché ; il forme, sur le lieu de travail ; les utilisateurs (formateur occasionnel) ; il fait évoluer l’outil informatique en l’adaptant aux tendances technologiques.
- Le support technique avant et après-vente :
Avant la vente il participe à l’analyse des besoins des clients potentiels. Après la vente il assure l’installation le paramétrage et le démarrage des solutions informatiques ; il construit et anime des sessions de formation, il assiste et conseille les utilisateurs ; il assure la maintenance de premier niveau du matériel et des logiciels
Durée de la formation :
2260 heures réparties sur 20 mois.
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Updated Thu, 30-Apr-2020
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